Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

Esta política explica como são tratados os dados pessoais recolhidos através deste site.

O responsável pelo tratamento é a Flashbox, Lda, NIF 513 916 580, com sede na Rua Vale de Santo António, n.º 143-C, 1170-378 Lisboa, Portugal.

Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, escreva para privacidade@avitel.pt.

Que dados tratamos

Tratamos apenas os dados de que precisamos para disponibilizar o site e responder aos seus pedidos:

• os dados que nos envia quando nos contacta — pelo formulário de contacto, por email, por telefone ou pelo WhatsApp —, incluindo o conteúdo da mensagem;
• dados técnicos necessários para entregar as páginas e manter o site seguro, como o endereço IP, a data e a hora do pedido, a página pedida e a identificação do navegador, tratados pelo prestador de alojamento.

Se nos enviar dados pessoais de outra pessoa, deve informá-la e ter fundamento para o fazer.

Formulário de contacto

Quando utiliza o formulário de contacto, recolhemos os dados que preenche: nome, empresa (opcional), email, telefone (opcional), o tipo de contacto escolhido e a mensagem. Usamo-los para responder ao seu pedido.

Os pedidos de assistência técnica são encaminhados para a equipa de assistência (assistencia@avitel.pt) e os restantes para a equipa comercial (marketing@avitel.pt).

Enviar um pedido de contacto não o inscreve em newsletters nem em comunicações de marketing.

Finalidades e fundamentos

Usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades, com os seguintes fundamentos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• responder a pedidos de orçamento ou de proposta comercial, ou sobre um projeto ou uma contratação — diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);
• responder a outros pedidos de informação, comerciais ou técnicos — o nosso interesse legítimo em responder a contactos relacionados com a nossa atividade (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD);
• disponibilizar o site e mantê-lo seguro — o nosso interesse legítimo em fazer funcionar o site e em protegê-lo de abusos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD);
• cumprir obrigações legais, quando existam (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

Quem tem acesso aos dados

Os dados são tratados pela nossa equipa, na medida do necessário para responder ao seu pedido, e podem ser partilhados com empresas do mesmo grupo quando isso for necessário para lhe responder.

O site está alojado na Vercel, que presta o serviço de alojamento e de infraestrutura do site — incluindo a receção do formulário de contacto — e trata os dados por nossa conta, como subcontratante.

Podemos ainda comunicar dados pessoais quando a lei o exija, ou para declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial.

Não cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços tecnológicos, como o de alojamento, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos da América.

Nesses casos, podem ser utilizadas, consoante o prestador, as garantias adequadas previstas no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão, ou outras garantias equivalentes.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados dos pedidos de contacto são conservados durante 12 meses após a última interação relevante relacionada com o pedido.

Se o contacto der origem a uma relação de cliente, comercial, contratual, contabilística ou outra relação formal, a informação relevante pode ser conservada pelos prazos exigidos pela lei ou necessários para essa relação.

Os dados técnicos tratados pelo prestador de alojamento são conservados apenas pelo tempo necessário ao funcionamento e à segurança do site, segundo as regras desse serviço.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• aceder aos seus dados pessoais;
• pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• pedir o apagamento dos seus dados;
• pedir a limitação do tratamento;
• receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente (portabilidade), quando aplicável;
• opor-se ao tratamento, nomeadamente ao que se baseia no nosso interesse legítimo;
• retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento, sem afetar o tratamento feito antes disso.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para privacidade@avitel.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).

Cookies e ferramentas de análise

Na configuração atual, o site não utiliza cookies de análise, de publicidade nem de marketing, nem ferramentas de análise de visitas ou de seguimento do comportamento, e não carrega scripts de marketing de terceiros (como o Google Analytics ou o Meta Pixel). Por isso, não lhe é pedido consentimento para cookies.

Se no futuro forem acrescentadas ferramentas deste tipo, esta política será revista antes de entrarem em funcionamento.

Segurança

Tomamos as precauções técnicas e organizativas adequadas para evitar a perda, a utilização indevida ou a alteração dos dados pessoais.

A transmissão de informação pela internet nunca é totalmente segura: não podemos garantir a segurança dos dados enquanto são transmitidos.

Sites de terceiros

O site tem ligações para sites e serviços de terceiros — por exemplo, os fabricantes das marcas, o WhatsApp, o LinkedIn e o Instagram. Quando os utiliza, aplicam-se as políticas de privacidade desses terceiros, pelas quais não somos responsáveis.

Alterações e entrada em vigor

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Esta política entra em vigor na data de lançamento deste site.