AVITEL SMART SIGNAGE - Sinalização digital inteligente que transforma o seu negócio

O hóspede chegou da viagem nocturna, o smartphone na mão e a cabeça cheia de decisões: onde jantar, a que horas começa o pequeno-almoço, quanto custa aquele upgrade do quarto. Ele quer respostas imediatas — e é aqui que muitos hotéis falham. Cartazes impressos desactualizam-se antes de secar a tinta; monitores em “slideshow” repetem o mesmo vídeo de boas-vindas até desaparecerem da percepção. Resultado? Oportunidades de venda perdidas e uma primeira impressão morna.

A Avitel propõe outro cenário. Imagine que cada ecrã no lobby, no elevador ou junto ao spa reage ao ritmo do dia, promove o prato especial acabado de sair da cozinha, apresenta o pacote de massagem certo para aquela manhã chuvosa, mostra o tempo real do aeroporto e ainda devolve métricas sobre quem interagiu. Esse ecossistema chama-se Avitel Smart Signage.

O tripé que sustenta a mudança

O serviço vive de três pilares e nenhum deles fica ao acaso.

Equipamentos profissionais, se precisar. Se o hotel já tem ecrãs, óptimo: aproveitamos-nos deles. Caso contrário, instalamos totems e monitores 24/7 que não tremem com turnos longos nem queimam pixels depois de uma época alta.

Instalação e nuvem numa tacada só. Enquanto a equipa de front-office continua a receber hóspedes, técnicos Avitel montam a cablagem, ligam o sistema ao PMS, POS e motor de reservas, testam o acesso remoto e deixam tudo pronto num cockpit online.

Conteúdo em piloto-automático (mas com cérebro). Designers e copywriters internos criam vídeos, animações, QR codes ou mapas interactivos. Depois agendam cada pedaço conforme hora, público e localização — o restaurante vê menus, o elevador exibe agenda de eventos, o spa vende upgrades de bem-estar.

Ecrãs que se tornam concierges silenciosos

No lobby, um mupi alto escolhe inglês, francês ou português consoante o idioma do check-in. Ao lado do elevador, um painel com sensor de presença propõe o brunch quando passa o meio-dia. Junto à piscina, o display táctil exibe a previsão meteorológica e aceita reservas para espreguiçadeiras premium. Tudo muda em segundos, sem correrias de staff nem reimpressões caras.

O impacto em números (e não em promessas)

Hotéis que trocaram cartazes por sinalização inteligente viram as reservas de spa crescer 30 % em dois meses. O F&B de bar de piscina registou 22 % mais vendas nas horas mortas graças a happy-hours anunciados em tempo-real. E a recepção? Recebeu menos 30 % de perguntas repetitivas — tempo que se traduziu em check-ins mais rápidos e avaliações online mais generosas.

Por que actua agora — e não na próxima época?

• Velocidade : uma alteração de preço ou horário demora segundos, não semanas.

• Sustentabilidade : menos papel, menos tinta, menos transporte.

• Dados : cada clique num QR ou toque num ecrã gera estatísticas para afinar a próxima campanha.

• Experiência : o hóspede sente-se guiado, informado — e tenta menos o concorrente via smartphone.

Conclusão

A sinalização digital deixou de ser um mero complemento decorativo; tornou-se o elo directo entre as necessidades imediatas do hóspede e as ofertas do hotel. Com o Avitel Smart Signage, cada ecrã converte-se num vendedor silencioso, num concierge sempre disponível e num guia interactivo que gera receita enquanto melhora a experiência do cliente.

Gostaria de ver este sistema a funcionar no seu espaço? Entre em contacto connosco e agende uma apresentação personalizada: analisamos a infraestrutura existente, desenhamos a solução ideal e mostramos, na prática, como transformar os seus ecrãs em verdadeiros pontos de lucro e encantamento.